1.Hỗ trợ kỹ thuật
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố liên quan đến phần cứng (máy tính, máy POS, máy in, máy quét mã vạch…), phần mềm (hệ thống POS, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm đặt hàng-quản lý sản phẩm) và hệ thống mạng của cửa hàng.
- Đảm bảo sự vận hành liên tục và hiệu quả của các thiết bị IT, giúp nhân viên cửa hàng hoạt động không bị gián đoạn.
2.Quản lý và bảo trì hệ thống thiết bị
- Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị công nghệ (máy tính, POS, máy in, máy quét mã vạch,máy handy) và các hệ thống phần mềm hỗ trợ.
- Theo dõi và cập nhật tình trạng hoạt động của các thiết bị, đảm bảo tất cả được vận hành hiệu quả và sẵn sàng khi cần thiết.
3.Triển khai cửa hàng mới/Renew
- Phối hợp với các đối tác và nhà cung cấp mạng để lắp đặt kết nối internet, Wi-Fi
- Triển khai hạ tầng LAN (LAN cho POS,tủRack,Firewall-router,Switch..) cho cửa hàng mới.
- Cài đặt, cấu hình và đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống mạng VPN, LAN và Wi-Fi tại cửa hàng.
- Lên kế hoạch và triển khai ,mua sắm và cài đặt các thiết bị IT (máy POS, máy in, máy quét mã vạch) và hệ thống phần mềm bán hàng, đảm bảo sẵn sàng cho ngày khai trương cửa hàng
4.Bảo trì hệ thống và thiết bị
- Thực hiện nâng cấp, thay thế thiết bị và phần mềm khi đến hạn và theo kế hoạch định kỳ.
- Đảm bảo rằng tất cả các thiết bị và hệ thống luôn được cập nhật, nâng cấp để duy trì hiệu quả hoạt động lâu dài.
5.Hỗ trợ đóng cửa cửa hàng
- Tham gia vào quá trình tháo gỡ và đóng các thiết bị IT, chuyển giao tài sản và đảm bảo tất cả thiết bị được xử lý đúng quy trình và bảo vệ tài sản công ty
6.Quản lý tài sản
- Quản lý danh mục tài sản IT, bao gồm máy tính, máy POS, máy in, máy quét mã vạch, thiết bị mạng (router, switch), và các thiết bị công nghệ khác.
- Kiểm kê tài sản định kỳ, đảm bảo rằng các thiết bị luôn ở trong tình trạng hoạt động tốt và bảo trì kịp thời.
- Cập nhật và báo cáo tình hình tài sản.
